3.促进信用增级。支持各地设立政府主导的中小企业信贷风险补偿基金，用于包括中小商贸流通企业在内的信用增级，提高商业银行贷款风险容忍度，降低中小商贸流通企业贷款门槛。加快建设以中小商贸流通企业为主的商务领域企业信用信息数据库，并面向中介机构、金融机构开放，支持行业协会开展会员企业信用评价，大力发展社会征信机构，逐步形成企业守信、专业评信、机构增信、银行授信的中小商贸流通企业信用体系。

（二）积极引导创新发展。

1.拓展企业营销渠道。支持商务部主办或引导支持的展会为中小商贸流通企业减免参展费用，组织中小商贸流通企业参加各类展销和促销活动，拓宽营销渠道。支持和鼓励特色商业街、专业市场、购物中心、商贸功能区等中小商贸流通企业集聚区完善服务功能，减免初创期企业店铺租金，更好地吸引并带动中小商贸流通企业集聚发展。

2.鼓励发展连锁经营。支持中小商贸流通企业以多种方式开展连锁经营。扶持培育一批经营模式新、市场接受度高、发展前景好的区域性连锁（特许）经营企业，带动更多的小微商贸流通企业和投资者加盟发展。加快发展自愿连锁，支持批发企业及各类服务机构为中小商贸流通企业提供联合采购、共同配送服务，降低企业经营成本。

3.加快发展物流配送。支持冷链物流企业、第三方物流企业和物流信息平台等完善服务功能，为中小商贸流通企业提供质优价适的物流配送服务。加快推动中心城市共同配送试点，增强对中小商贸流通企业的统一配送、集中配送、共同配送服务。支持电子商务企业与中小商贸流通企业合作，发展“网订店取”等新型末端配送模式。

4.促进电子商务应用。支持各类电子商务平台开辟专门通道，制定针对性的优惠政策，为中小商贸流通企业发展电子商务提供便利。鼓励中小商贸流通企业通过互联网社区、媒体和即时通讯工具发展网络营销，形成线上线下渠道互补。推广面向中小商贸流通企业共性需求的台账、收银、员工管理等通用软件，提高信息化应用水平。

（三）帮助提升管理水平。

1.加强信息服务。利用商贸流通行业统计体系和城乡市场监测体系，开展行业及市场运行分析，及时发布相关信息；及时收集发布各级政府、各部门关于中小企业、商贸流通行业的法规、规划、标准、政策，为中小商贸流通企业经营决策提供参考。

2.提供智力支持。加大政府购买公共服务力度，引导和支持服务机构开展面向中小商贸流通企业共性需求的知识讲座，为中小商贸流通企业提供政策、法律、财务、营销、技术、管理等方面的咨询服务。合理引导、规范中小商贸流通企业集聚区发展，为企业集聚经营提供相应的咨询服务。

3.开展创业辅导。支持服务机构为创业人员提供创业信息、创业培训、政务代理服务，对初创期及创办三年内的中小商贸流通企业提供跟踪辅导，提高创业的成功率和经营的稳健性。建立政府支持、社会中介机构参与和企业自主相结合的培训机制，开展面向中小商贸流通企业的经营管理和专业技术培训，提高企业的管理水平和服务能力。

4.加强品牌建设。支持中小商贸流通企业注册并规范使用商标，帮助中小商贸流通企业增强品牌意识，开展品牌培育、标准化认证和专利申请，发掘、培育、宣传一批知名度和美誉度较高的中小商贸流通企业品牌。加强对中小商贸流通企业的法律维权服务，推进重点区域、重点行业中小商贸流通企业的信息化改造，提升品牌竞争力。支持老字号企业应用现代技术传承发展传统技艺，确保商品质量和服务水平，发挥优秀品牌的示范带动作用。

（四）加快推进服务体系建设。

1.支持建设服务平台。总结试点经验，完善工作机制，由各省级商务主管部门负责统筹开展本行政区域内的中小商贸流通企业服务体系建设工作。支持城市政府建设中小商贸流通企业公共服务平台，调动各类专业服务机构积极性，针对中小商贸流通企业的现实需求提供专业化服务。支持开展省级服务平台建设，加快完善服务平台信息系统功能，促进各服务平台之间的互联互通与资源共享，加快形成部、省、市联动的中小商贸流通企业公共服务平台网络。

2.整合社会服务资源。建立健全服务对接、规范、评价和激励机制，培育一批经验丰富、运作规范的专业服务机构，推进服务平台工作站、联系点建设，充分调动基层商务主管部门、行业商协会、各类企业集聚区的积极性，建立健全服务中小商贸流通企业发展的专门队伍。