中国经济网记者从粤海铁路货运中心获悉，自8月12日开通8条零担快运专线以来，粤海铁路货运中心货运受理电话就忙不停，不少中小货主打来电话询问如何办理零担快运手续，部分货主甚至到营业厅当面咨询。零担快运专列凭借敞开收货、一站直达、全程配送的运输优势赢得众多中小货主的青睐。

“我刚装修好房子，想到佛山买些家具，那里家具比海口便宜，但用汽车运回来运费太贵，一时又找不到人合伙装运以减少费用，正为这事头疼呢，”来自东北的张老伯说。像张老伯这样情况的货主不少，货物不多，走公路太贵，走铁路不够整车，难办理。“铁路开通零担快运专列，开办门到门、门到站、站到门、站到站的受理，当日到达，我到佛山买好东西，一个电话全部搞定，第二天东西就到家，太方便了！”

海口货运中心陈裕湘副主任告诉记者，根据货主个性化需求，铁路为货主办理货物托运提供7种方式，可通过拨打粤海铁路海口南站货运受理电话0898-31686580或拨打中国铁路客户服务中心020—12306客服电话办理，通过登录中国铁路客服中心网站点击“我要发货”办理或登录12306货运电子商务系统，注册用户，自助提报货物运输需求，还可通过广州铁路微信‘我要发货’平台办理托运;货运中心派员上门服务，直接办理托运手续;货主也可到海口南站办理托运手续。

据了解，粤海铁零担快运班列开通以来，市场反应热烈，拨打12306电话咨询散货运输的业主较以往明显增多。运送的物品既有服装、洗发水、奶粉、糖果、饼干、化妆品等日常生活用品，也有家用电器、灯具、瓷砖、汽车配件等轻工产品。
另外，琼粤湘三省主要物流中心之间均实现了零散货物敞开收货，一站直达，全程配送，对激活泛珠三角货物快运市场将产生深远影响。