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三种电商运营模式的比较

更新时间：2014-09-30 17:33 文章来源：长风网文章作者：韩凤茹

电子商务运营模式如B2C、C2C、B2B等，每种模式既存在着一定的优势，也存在着一定的劣势，本文对C2C、B2C、F2C模式的优劣势进行比较。

	第三方模式（C2C）		销售商模式（B2C）	生产商模式（F2C）
概念及简介	第三方平台提供商模式是电子商务的最原始也是最自然的形式。这种模式一般都是由信息技术开发商负责建立平台，利用平台扩展电子商务应用。平台开发商负责电子商务平台的功能开发、完善以及维护。如：产品展示，信息检索服务，交易管理过程服务等；平台开发商同时也负责对平台本身的营销以吸引更多的卖家与卖家参与到平台来使用平台的功能。		销售商模式也称为第二方模式，是与传统的销售渠道商或是零售商相对应。销售商模式的来源有两种，一种是平台开发商开发了电子商务平台后，自己组织产品销售；另外一种是传统的销售商开发自己电子商务平台，从网络上营销自己的销售的产品。	生产商模式也称之为第一方模式，所谓生产商模式就是产品生产商自己建立电子商务平台，将自己生产的产品在平台进行电子营销，生产商模式开启了电子商务新时代的产品直销。
是否提供平台	是		是	是
是否组织销售	否		是	是
是否组织生产	否		否	是
利润来源	第三方付费		通过获取产品进销价差而取得自己的收益	完全来源于产品的销售利润
企业竞争	平台方便、完善的功能		供应链的竞争	供应链的竞争
典型企业代表	淘宝		京东商城	宝洁
从平台的角度分析三种模式的优势与劣势	优势	（1）仅需要专注平台的功能，有利于平台功能的完善和扩充；（2）平台提供产品种类丰富，容易聚集人气，商机有滚雪球的效应；（3）有先发门槛优势，后续竞争者难以竞争。	（1）可形成自己的交易平台以及品牌知名度；（2）可以全面的管控交易过程，把握客户的购买行为；（3）能为客户提供一站式的购买服务；（4）商品的价格可以远低于传统渠道零售价。	（1）可形成自己的交易平台以及品牌知名度；（2）可利用企业产品品牌发展平台的知名度；（3）可将电子商务平台与企业的后端系统进行无缝对接，从而有效的实现信息的交互；（4）产品售价可以远低于其他形式的销售价格。
从平台的角度分析三种模式的优势与劣势	劣势	（1）平台建设以及营销投入较大；（2）盈利比较困难；（3）交易纠纷难以仲裁；（4）先发优势使得后继者难以竞争。	（1）既要管理平台，又要组织采购与销售；（2）平台营销需要进行大量的投入；（3）客户对物流服务比较挑剔；（4）产品的售价将会面临F2C的直接竞争。	（1）平台需要自己建立，并且要负责对平台进行营销；（2）在开始进行电子商务，会面临传统营销渠道的巨大压力，影响企业的市场销售；（3）虽然电子商务可以全球覆盖销售，但是物流服务可能无法跟上。
从买家的角度分析三种模式的优势与劣势	优势	（1）产品种类丰富，搜索比较方便；（2）产品售价便宜；（3）交易支付很便捷。	（1）产品种类比较丰富，可得到“一站式服务”；（2）搜索比价方便；（3）产品售价便宜；（4）产品质量有保证，退货比较方便。	（1）无需搜索比价，质量有保障；（2）产品售价很便宜；（3）退货很方便，售后服务方便。
从买家的角度分析三种模式的优势与劣势	劣势	（1）无法得到“一站式服务”；（2）商品质量难以保证，退货比较麻烦；（3）如果交易纠纷，则很难得到处理；（4）物流只能由第三方提供服务，服务质量无法得到保证。	（1）价格相对于市场零售价要便宜，但是理论上要高于F2C模式下的售价；（2）物流服务质量虽然在持续改进，但是依然是难题。	（1）产品种类少，受限于企业生产，无法提供“一站式服务”；（2）物流只能由第三方提供服务，服务质量无法得到保证。
从卖家的角度分析三种模式的优势与劣势	优势	（1）现成的，便捷的且基本上免费的产品信息展示平台；（2）可以直接利用平台已经聚合的人气形成自己的商机；（3）支付交易方便。	（1）自我管理产品供应链以及营销体系，能有效的管理产品质量以及交易过程；（2）增强供应链管理能力，提升企业竞争力；（3）可利用供应商的产品资源，实现“零资金占用”加快资金周转效率。	（1）有利于企业维护客户的忠诚度；（2）便于企业供应链进行全面的按需管理，有利于企业管理供应链，有效的降低企业的生产运作成本；（3）产品可不受中间商的盘剥，更有利于降低企业产品的销售价格。
从卖家的角度分析三种模式的优势与劣势	劣势	（1）平台为了自己盈利，增加了卖家的营销门槛，卖家越来越多，新加入的没有竞争优势；（2）只能利用平台已提供的服务，不能改进；（3）物流只能交给社会物流来提供服务，目前物流服务太差。	（1）人气聚合需要大量的投入；（2）客户忠诚度难以维持；（3）售后的物流服务是一个难题。	（1）向电子商务销售转型，会面临传统渠道商的抵制，甚至时长份额临时丢失的问题；（2）物流制约着产品交付。